30 mai 2019

Un one pager pour un restaurant, pourquoi et comment ?

Le site de votre restaurant est une vitrine pour vos clients, au même titre que votre devanture. La direction visuelle est déterminante et aura une influence majeure sur les réservations. En effet, de plus en plus systématiquement, les clients vérifient la qualité d’un établissement en ligne avant de s’y rendre (ratings, photos de la salle et des plats, etc.) ou se renseignent simplement sur ce qu’ils auront dans leur assiette. De plus en plus de clients valident leur choix en ligne sur leur mobile, même s’il se trouvent dans la rue, en face du restaurant. Vous l’aurez compris, votre site internet est un élément indispensable à la réussite de votre business.

 

 

Le one pager (site avec une page unique) est une solution simple et efficace pour les petites et moyennes entreprises. Il est à la fois intéressant pour le restaurateur (peu de maintenance) et pour le client (informations faciles à trouver) à condition qu’il soit bien conçu. Plusieurs éléments doivent être pris en considération :

La direction visuelle et l’identité de votre établissement
– Le logo
– La charte graphique

L’expérience utilisateur
– Les informations clés
– Le parcours utilisateur (desktop et mobile)

 

Le logo

Si vous avez déjà un logo, il peut être intéressant de vérifier son efficacité digitale, particulièrement sur mobile. En effet, certains logos sont peu lisibles en petit (trop complexes) ou sont peu impactants (pas d’ancrage visuel fort) dans le contexte d’une utilisation très rapide sur mobile. Pas de panique cependant, votre logo peut être retravaillé afin de combler ces lacunes. Si vous ne disposez pas encore d’un logo, il est essentiel d’en créer un, visuellement fort et qui retranscrit parfaitement votre identité en tant que restaurant (héritage, style culinaire, standing, etc.)

 

La charte graphique

La charte graphique découle de votre logo et du look & feel de votre restaurant et permettra de poser les bases de votre identité visuelle (couleurs, textures, structure, etc.). Elle doit être mémorable afin de séduire et de marquer vos clients et futurs clients. Votre charte doit être cohérente avec le style de votre établissement (couleurs, décoration thématique…). Par exemple, un restaurant rustique ayant un site moderne et froid, serait dissonant et mal perçu par les clients.

 

Les informations clés

Une fois que vous avez une identité et une direction créative, vous devez travailler sur le contenu de votre plateforme en ligne. Cette étape peut paraître assez simple mais c’est en réalité une des plus complexes. Il est essentiel de distinguer les informations importantes des informations subsidiaires.

– Quelques exemples d’éléments essentiels :
– Informations de contact (telephone, mail)
– Menu ou aperçu de la carte
– Présentation de l’établissement
– Adresse / Google map
– Photos (salle, plat, équipe…)

 

Le parcours utilisateur

Une fois ce processus de rationalisation effectué il faut structurer votre page. Certaines informations seront placées au dessus de la ligne de flottaison du site (sur le premier écran) afin d’être visible immédiatement. Un bon moyen d’organiser votre page est de penser au parcours de l’utilisateur de manière à “raconter une histoire“. Cette technique vous permettra, si bien utilisé, d’attiser la curiosité afin de transformer la visite du site en réservation.
Enfin, l’expérience doit être suffisamment fluide est efficace sur mobile. En effet, le mobile est l’appareil le plus utilisé pour consulter des sites web et particulièrement dans le cas des restaurants et des bars. Le parcours peut-être adapté sur mobile mais le coeur de la navigation doit être le même sur ordinateur ou mobile. Il est indispensable d’avoir une logique commune sur les différentes plateformes pour ne pas déphaser un utilisateur qui visiterait les deux versions de votre site.

 

A retenir

Votre site web doit retranscrire votre identité en tant que “marque” et donner envie à vos futurs clients de visiter votre établissement. Il est la plateforme idéale pour mettre en avant votre offre et créer une trace mémorielle. L’expérience de votre site et doit être efficiente afin d’éviter toute frustration chez l’utilisateur (information manquante ou difficile à trouver, bugs, etc.).

Un one pager bien construit est une solution simple et efficace pour donner envie à vos futurs clients de venir vivre une expérience unique dans votre établissement !